Delivery

การจัดส่งและการคืนสินค้า

ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการจัดส่ง ระยะเวลาการจัดส่ง การติดตามพัสดุ และการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์

พื้นที่จัดส่ง

Wooden.City: Wooden Puzzles [Even +300 Pieces!] รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางที่เปิดให้บริการ โดยจะแสดงตัวเลือกและความพร้อมในการจัดส่งที่หน้าชำระเงินตามที่อยู่จัดส่งของคุณ

วิธีการจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่ง

หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ และอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากขั้นตอนศุลกากร วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับ:

• ปลายทางจัดส่งของคุณ
• น้ำหนักและขนาดของพัสดุ
• วิธีการจัดส่งที่เลือก

ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะถูกคำนวณและแสดงที่หน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะชำระเงินเสร็จสิ้น ข้อเสนอการจัดส่งฟรีใดๆ จะแสดงที่หน้าชำระเงิน

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อจะได้รับการตรวจสอบหลังจากการยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามสินค้าและปริมาณคำสั่งซื้อ
• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อวางคำสั่งซื้อแล้ว
• จะมีการส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามได้หลายวิธี:

• การแจ้งเตือนทางอีเมล — หมายเลขติดตามและลิงก์จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ
• คำสั่งซื้อของฉัน — เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและดูการติดตามแบบเรียลไทม์
• หน้าติดตามคำสั่งซื้อ — ลูกค้าที่ไม่ได้สมัครสมาชิกสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

ภาษีศุลกากรและอากรนำเข้า

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ:

• ภาษีศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมอาจมีผลบังคับใช้ตามข้อบังคับของประเทศของคุณ
• ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ และไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง
• โปรดตรวจสอบข้อบังคับศุลกากรในท้องถิ่นของคุณก่อนวางคำสั่งซื้อ

ปัญหาการจัดส่ง

จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันล่าช้า?

ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสภาพอากาศ ศุลกากร หรือช่วงเทศกาล หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายในระยะเวลาที่ประมาณไว้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] woodencityus.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันสูญหายหรือเสียหาย?

ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบปัญหากับบริษัทขนส่งเมื่อจำเป็น และช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?

การเปลี่ยนที่อยู่อาจเป็นไปได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดส่ง ส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] woodencityus.com โดยเร็วที่สุดพร้อมที่อยู่ใหม่

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดิมที่มีสิทธิ์อาจถูกส่งคืนได้ภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่กำหนด เงื่อนไขเฉพาะของสินค้าที่แสดงบนหน้าสินค้าหรือที่หน้าชำระเงินอาจมีผลบังคับใช้เช่นกัน

ในการเริ่มการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลถึง support [at] woodencityus.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอคืนสินค้า ดู นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือ?

สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ support [at] woodencityus.com.